Il marketing (termine inglese, spesso abbreviato in mkt o mktg) è un ramo dell'economia che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi dell'interazione del mercato e degli utilizzatori con l'impresa. Il termine prende origine dall'inglese market, cui viene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare la partecipazione attiva, cioè l'azione sul mercato stesso.
Marketing significa letteralmente "piazzare sul mercato" e comprende quindi tutte le azioni aziendali riferibili al mercato destinate al piazzamento di prodotti, considerando come finalità il maggiore profitto e come causalità la possibilità di avere prodotti capaci di realizzare tale operazione.
Diverse sono le definizioni possibili del marketing, a seconda del ruolo che nell’impresa viene chiamato a ricoprire in rapporto al ruolo strategico, al posizionamento dell'impresa nel suo ambito competitivo. La definizione principe viene da Philip Kotler, riconosciuto all'unanimità quale padre dei più recenti sviluppi della materia per i lavori apparsi dal 1967 al 2009, con l'ultimo lavoro nato dall'ultima crisi: Chaotics. Ma le origini del concetto di marketing hanno radici ben lontane.
Con l'economista italiano Giancarlo Pallavicini, già nel 1959, queste radici si accompagnano agli iniziali approfondimenti delle ricerche di mercato, costituenti, di fatto, i primi strumenti di quello che divenne poi il marketing moderno; egli introduce infatti le seguenti definizioni:
·Il marketing viene definito come quel processo sociale e manageriale diretto a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di creazione e scambio di prodotto e valori. È l'arte e la scienza di individuare, creare e fornire valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto: delivery of satisfaction at a price.
·Il marketing management consiste invece nell'analizzare, programmare, realizzare e controllare progetti volti all'attuazione di scambi con mercati-obiettivo per realizzare obiettivi aziendali. Esso mira soprattutto ad adeguare l'offerta di prodotti o servizi ai bisogni e alle esigenze dei mercati obiettivo ed all'uso efficace delle tecniche di determinazione del prezzo, della comunicazione e della distribuzione per informare, motivare e servire il mercato.
Tuttavia sono state proposte anche altre definizioni. Citiamo in primo luogo quella di Russell Winer: “Marketing: l'insieme delle attività che mirano a influenzare una scelta del consumatore o cliente”.
William Pride e O.C. Ferrel ne danno una definizione più globale: “Marketing: processo di produzione, promozione, distribuzione (punto vendita) e determinazione del prezzo di beni, servizi o idee al fine di porre relazioni soddisfacenti con il cliente in un ambiente dinamico”.
Giovanni Biasi definisce il Marketing Emozionale la capacità di evidenziare, stimolare ed estrapolare i desideri occulti nell'essere umano, modificandoli in esigenze e bisogni primari. In realtà, negli ultimi venti anni, il marketing ha subito una rapida e forte evoluzione che ha segnato la concezione stessa del marketing come ambito di ricerca. Tale tendenza è rintracciabile nell'evoluzione delle definizioni che l'American Marketing Association, l'organismo più autorevole nella ricerca di marketing al mondo, ha coniato negli ultimi anni. Nel 1984, l'AMA Board, dava questa definizione: “Il processo di organizzazione e di esecuzione del concepimento, della politica dei prezzi, delle attività promozionali e della distribuzione di idee, beni e servizi per creare scambi commerciali e soddisfare gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni”.
Questa visione è molto simile a quella finora descritta nelle precedenti definizioni. Negli ultimi anni, il marketing ha iniziato invece ad abbandonare la prospettiva transazionale, per concentrarsi maggiormente sull'ottica relazionale. La definizione più recente dell'AMA Board descrive infatti il marketing così: “Una funzione organizzativa ed un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere un valore ai clienti, ed a gestire i rapporti con essi in modo che diano benefici all'impresa ed ai suoi portatori di interesse”.
MARKETING
- Ebook e Video (15)
1)
Web
Marketing
2.0,
di
Pasquale
Miele
I
Nuovi
Strumenti
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Creare
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Business
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Ufficio
Stampa,
di
Clotilde
De
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Mezzi
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Comunicazione
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Business
Plan,
di
Tommaso
Licchetta
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Business
Con
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Social
Media,
di
Luigi
Centenaro
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Visibilità
con
Linkedln,
Facebook,
FriendFeed,
Twitter
e i
Social
Media
Impara
i
meccanismi
di
Marketing
legati
ai
Social
Media,
scopri
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5)
101%
Traffico,
di
Paolo
Console
Come
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una
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Traffico
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verso
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Attività
Online
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business
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e l'Article
Marketing
per
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tua
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6)
SMS
Marketing,
di
Vincenzo
Iavazzo
Come
Guadagnare
e
Fare
Pubblicità
con
SMS,
MMS
e
Bluetooth
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tutti
i
segreti
per
avviare
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di
successo
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l'SMS
Marketing,
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per
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Come
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un
sistema
semplice
e
geniale
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ti
permette
di
stabilire
obiettivi,
di
scegliere
la
società
e lo
sponsor
e
che
inoltre
ti
prepara
alla
vendita
e
alla
gestione
di
un
gruppo
di
distributori!
8)
Il
Triangolo
del
Seo,
di
Lorenzo
De
Santis
Ottimizzare
il
Tuo
Sito
per
il
Posizionamento
sui
Motori
di
Ricerca
Impara
come
si
valuta
la
popolarità
di
un
sito
internet,
studia
il
funzionamento
di
Tag
e
Meta
Tag
per
ottimizzare
il
tuo
lavoro
e
apprendi
le
tecniche
avanzate
del
posizionamento.
Scopri
come
diventare
un
Seo
professionista!
9)
Email
Marketing,
di
Gianpaolo
Lorusso
&
Ugo
Cacciaguerra
Come
Creare
una
Campagna
Marketing
Efficace
Ottimizzando
Target
e
Messaggio
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sull’argomento
in
lingua
italiana)
potrai
analizzare
in
dettaglio
molte
statistiche
di
invii
reali.
Come
impostare
una
campagna,
come
costruire
la
lista
di
indirizzi
e
farla
crescere
rispettando
delle
norme
sulla
privacy,
come
scrivere
l'oggetto
e il
messaggio,
studiare
l'usabilità
del
layout
in
modo
da
incrementare
le
conversioni,
migliorare
tutti
gli
elementi
che
possono
influenzare
il
successo
di
una
campagna.
10)
SEO,
di
Giorgio
Taverniti
Essere
Visibili
sui
Motori
di
Ricerca
Questo
ebook,
pubblicato
in
collaborazione
con
"Libreria
Strategica",
contiene
una
dettagliata
e
minuziosa
spiegazione
dedicata
alle
strategie
per
posizionare
un
sito
sui
motori
di
ricerca,
e
consente
anche
ai
non
esperti
di
ottenere
ottimi
risultati
in
poco
tempo.
11)
Il
Codice
della
Newsletter,
di
Daniele
D'Ausilio
Come
Fare
Email
Marketing
e
Creare
la
Tua
Mailing
List
di
Successo
Impara
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creare
una
mailing
list
coerente
con
il
tuo
business,
scopri
i
trucchi
per
far
interessare
sempre
di
più
chi
è
già
iscritto
e
per
attirare
chi
ancora
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lo
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Metti
in
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consigli
dell'esperto
per
vedere
aumentare
i
tuoi
guadagni!
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lanciare
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prodotto
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ottenendo
successo
e
guadagni,
applica
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strategie
di
marketing
per
creare
nuovi
comportamenti
di
consumo
per
il
riacquisto
del
tuo
prodotto!
13)
La
Pubblicità
sul
Web,
di
Giovanni
Frega
Manuale
sull'Analisi
Linguistica
della
Pubblicità
nei
Banner
Conosci
il
significato
di
una
campagna
pubblicitaria
attraverso
l'analisi
del
segno,
cura
l'aspetto
linguistico
della
tua
campagna
pubblicitaria
e
scopri
il
metodo
per
colpire
gli
utenti
di
internet
attraverso
le
tecniche
di
comunicazione!
14)
Posiziona
il
Tuo
Brand,
di
Giacomo
Bruno
I
Segreti
del
Brand
Marketing
per
il
Posizionamento
del
tuo
Marchio
Scopri
le
migliori
strategie
per
ottenere
un
posizionamento
saldo
e
duraturo,
metti
in
pratica
le
tecniche
elaborate
dall'analisi
di
case
history
di
autori
di
best
seller
e di
aziende
di
altissimo
livello,
e
posiziona
al
meglio
il
tuo
brand!
15)
Fare
Business
con
il
Web,
di
Leonardo
Bellini
Pianifica,
Progetta,
Promuovi
e
Sviluppa
il
tuo
Progetto
Internet
Orientato
al
Business
Definisci
la
tua
direzione
all'interno
del
tuo
business,
seleziona
il
tuo
target
di
riferimento,
cerca
di
acquisire
un
gran
numero
di
visitatori
e
inizia
a
sviluppare
il
tuo
progetto
online!
(coedizione
Lupetti)
16)
Press
Advertising,
di
Vincenzo
Iavazzo
Come
Pubblicizzare
un
Sito
E-Commerce
su
Giornali
e
Riviste
Offline
Crea
le
tue
rendite
con
i
programmi
di
affiliazione
sicuri,
promuovi
i
tuoi
prodotti
in
maniera
capillare
e
magnetica
e
incrementa
il
guadagno
del
tuo
business
online
con
le
tattiche
dei
grandi
esperti
in
Marketing!
17)
I
Segreti
del
Telemarketing,
di
Roberto
D'Aloisio
Strumenti
e
Strategie
Segrete
per
un
Perfetto
Telemarketing
Coinvolgi
il
tuo
interlocutore
con
la
tua
voce
e la
tua
competenza,
impara
a
trarre
beneficio
dalle
obiezioni,
trasformandole
in
occasioni
per
far
conoscere
la
tua
realtà
lavorativa
e
scopri
i
segreti
per
diventare
un
professionista
del
settore!
18)
Marketing
Punti
&
Sconti,
di
Emanuele
Giordani
Come
Fidelizzare
i
Clienti
nel
Commercio
Tradizionale
e
Online
Tecniche
avanzate
di
marketing,
strumenti
per
mettersi
in
proprio
e
creare
un'attività
nel
settore
pubblicitario.
Il
sistema
per
l'affiliazione
e la
fidelizzazione
per
aziende,
imprenditori
e
manager
di
ogni
livello!
19)
Memo
Commerce,
di
Massimo
D'Amico
La
Guida
Pratica
all'E-Commerce
e ai
Segreti
dei
Siti
Internet
Le
strategie
di
Marketing
più
efficaci,
le
soluzioni
più
semplici
e
immediate
per
creare
il
tuo
sito,
le
migliori
idee
per
il
tuo
posizionamento
sui
motori
di
ricerca
e
spunti
nuovi
per
il
tuo
successo!
20)
Dalla
Vetrina
al
Magazzino,
di
Laura
Tentolini
&
Alessandro
Muscinelli
Come
Allestire
il
Negozio,
Scegliere
gli
Addetti
alla
Vendita
e
Conquistare
i
Clienti
Il
tuo
sogno
è
aprire
un
negozio
ma
non
sai
da
dove
cominciare?
Temi
di
non
farcela
a
tenere
tutto
sotto
controllo?
Questo
ebook
farà
di
te
il
negoziante
perfetto!
Imparerai
a
gestire
la
tua
attività
in
tutti
i
suoi
aspetti,
dall’allestimento
della
vetrina
all’organizzazione
del
magazzino,
senza
dimenticare
la
fondamentale
relazione
con
il
cliente.
21)
Come
Gestire
il
Call
Center,
di
Chiara
Munzi
Tecniche
Efficaci
di
Gestione
per
Ottenere
il
Massimo
Risultato
Impara
a
selezionare
gli
operatori,
scopri
come
formarli
al
meglio,
inquadra
i
tuoi
dipendenti
come
una
squadra
forte
e
vincente
e
realizza
il
tuo
sogno
di
gestire
un
call
center.
Scopri
come
fare
della
tua
attività
un
successo,
anche
sul
web!
Due
nomi
d’eccellenza,
due
menti
illuminate
per
un’opera
rivoluzionaria.
La
grande
scommessa
di
questo
ebook
è
unire
le
più
avanzate
strategie
di
marketing
sul
web
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grande
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marketing
conversazionale!
Fai
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in modo da non dover lavorare sodo per i
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gioco CASHFLOW 101 ti insegna ad
uscire dalla Corsa del Topo per entrare
nella
Corsia Veloce, dove è il tuo
denaro a lavorare per te e non sei più
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Una
guida pratica per coloro che operano o intendono operare nella
Vendita Diretta e nel Network Marketing che indica, passo passo,
come potersi realizzare economicamente imparando ad insegnare e
guidare altre persone a fare la stessa cosa e raggiungere un grande
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per leggere tutti i più importanti libri di formazione?
Una integrazione di
nutrizione, atteggiamento mentale
corretto, eliminazione di alcune
sostanze tossiche presenti nei cibi e
situazioni attorno a noi che fanno la
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durata della vita, ma si aumenta la
durata della giovinezza!